洞察电商新趋势 撬动增长新势能，慧策旺店通TOP商家研讨会在广州成功举办

随着内容平台与电商交易的融合程度不断加深,零售电商的市场规模呈现爆发式增长,如何更好地把握数据红利、加速数字化转型,这对商家的电商运营和仓库管理能力都提出了更高要求。

3月18日,由一体化智能零售服务商慧策旺店通主办的“洞察电商新趋势,撬动增长新势能”TOP商家研讨会在广州维也纳酒店成功举办,本次活动邀请了巨量引擎本地专业资深讲师、淘特事业部业务发展专家、本地知名标杆客户代表、慧策旺店通城市经理及资深实施负责人等重量级嘉宾现场分享,为参会嘉宾带来一场电商企业运营管理及仓储降本增效管理知识盛宴,旨在提升电商企业的核心竞争力。

活动伊始,慧策旺店通广州城市经理负责人谢邦军首先分析了网络零售市场现状,他认为:当前网络零售市场的规模极其庞大,2012年开始网络零售呈现井喷式的发展,后来不断有各种玩家相继进入这个赛道,争分新的市场份额,也让更多的业态模式不断爆发。虽然发展到当下,市场增速已趋于稳定,但万亿级的市场体量依然在促使更多商家入局电商领域。

慧策正是在这种大发展背景下应运而生的,一直以来,都坚持以更好的数字化软件助力企业制胜电商红海。此外,谢邦军还详细介绍了慧策在广州的技术团队服务布局,致力于为当地的电商企业提供最优电商智慧能力支持。

“当前,消费者呈现出两级分化趋势,实用主义在消费者中占80%,而在这些实用主义消费者中,又有66%的消费者为00后的年轻群体。”来自淘特事业部的业务发展专家黄凯华说道,“实用主义消费者的线上市场有4万亿,并且这个数字正在以每年20%的速度增长,预计三年后其市场规模将达到8万亿。”

实用主义消费者越来越多,并且其主体逐渐呈现出年轻化趋势,市场机会也相应地大大增加。如何加速推动产业带转型、将源头工厂更好地直接同消费者相连接,是摆在工厂企业面前的首要难题。黄凯华在活动现场表示,当前诸多数字化工具可以实现助力源头工厂快速打造零售爆款,工厂企业主动发现和借力这些工具的过程,也正是他们掌握市场先机、积极拥抱数字化转型的过程。

而在实际的电商经营场景与仓库管理过程中,也经常会面临各种各样的业务困境,如:仓库管理不够精细,依旧采用传统的人工先打单再发货模式,拣货,补货、入库等流程都不规范,效率低、仓库乱;开展营销活动时,需要人工设置赠品策略,工作量大且易出错,修改订单赠品更是耗时耗力。

针对这些痛点,慧策旺店通提出了对应的解决方案。“旺店通ERP支持使用PDA结合智能搜索,能够将爆款订单及杂单自动归类,进行前后置同时处理,批量单前置,杂单进行边拣边分,整体效率提升30%。此外,还能通过警戒库存、智能补货上架、巡仓补货进行补货,大大提升补货效率。与此同时,旺店通ERP支持的赠品策略多达上千种,可以满足客户的各种需求,针对多种赠品可选的,开启客服备注提取,实现自动匹配赠品。”慧策旺店通广州区域的实施负责人冯旺在会上说道。

位于广州的三夫食品,主营方便速食、饼干糕点等食品,日均单量近万单,但在业务场景和系统操作方面均存在诸多难点:缺少货区货位概念,导致库存不精准;拣货路径不明确,没有备货区,拣货、补货效率低;订单审核工作量大,退换货库存管理不准等等。在引入旺店通ERP之后,对仓库进行了全新的规划调整,客户存在的问题得到显著改善,一年可有效帮助三夫食品节省38W+,切实实现降本提效。同样地,作为曼秀雷敦品牌代理商的骏景贸易在使用旺店通ERP之后,平均一年可节省成本33.6W元。

不仅如此,慧策旺店通还搭建了完备的交付服务组织体系,此体系以快速响应服务客户而设计,实现338个五线以上城市的就近服务,最快29分钟即可上门服务。在客户服务工作过程中,始终秉持“服务至上”的原则,以广州地区为例,2021年累计客户回访超过7K人次,累计为客户解决了2.9W条线上线下应用问题。

除了为大中小微客户提供产品和服务外,慧策旺店通还搭建了电商企业交流学习平台,为商家提供电商行业的实时动态和知识干货,涵括企业管理、店铺运营、直播电商等内容,全方位助力企业腾飞。未来,慧策也将始终秉持“携手启航,共赢未来”的理念,努力为商家带来更多价值,助力商家走得更远。

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