秒可职场如何以新职教“交互学习”技术驱动发展？

导语

“第四次工业革命”的速度、广度、深度都独具特点，不是以线性速度，而是以指数发展，冲击所有国家每一个工业部门。这场革命使生产管理体系彻底改变，人工智能将胜任许多工作。

人力资本是推进任何一次产业革命的关键因素，而我国目前正处于从劳动密集型、资本密集型经济，向技术密集型和知识密集型转化的关键期，通过技能提升和文化素养的渗透充分积累技能红利，才能实现从个体到国家整体文明和经济发展的快速突破。

第四次工业革命不仅正在改变我们的行为，也在转变我们的诸多意识，如隐私保护意识、所有权观念、消费方式、工作与休闲时间的分配以及尤为关键的职业生涯发展规划、学习技能提升等。飞速变革与迭代下，独立个体的职场人又将如何自处？

近期，【发现教育新势力】计划项目组与秒可职场联合创始人兼CEO林晓掀对话，了解新一轮工业革命来临之际，新职业教育的发展未来在哪里。

秒可职场联合创始人兼CEO林晓掀

一、学习不是反人类的，不好的学习方式才是

20世纪70年代，美国密歇根大学教授帕林克萨在构建主义理论的启发下提出了“交互式课堂教学”这一概念。他认为，在教学中，教师可按照学生的水平，为学生制定和提供适合学生水平的知识或问题，使学生通过阅读和探究获得答案，这样，学生就可在教师搭建的“脚手架”上一步步完成学习任务，从而使学生在学习过程中实现多频互动，变被动为主动，提高学习兴趣和学习效果。

作为连续创业者，多年的创业经验使得团队拥有了更强的商业敏感度。他们敏锐地察觉到未来AI人机交互式的产品不仅仅可以在K12领域应用，面向职场课程依然存在巨大的机会。

“我们从小到大学习的过程很大程度上都是依赖于教辅书。通过教辅书帮助我们把知识点拆解为教学的练、测、评。巩固学生对知识的学习、理解、深化、从而进一步掌握这些内容。假如我们使用AI交互式课程，教辅书就会变成‘活的’，可以让学习者沉浸其中，边操作边学习。通过游戏闯关的方式和剧情化课程编排，大大提高学习者的学习效率、学习兴趣和学习效果。”林晓掀表示。

2015年，林晓掀与团队开启第一个创业项目“微信扫码点餐系统”，后来又作为腾讯的技术服务商深耕微信生态，持续几年的创业经历，让他们积累了不少技术研发、运营管理等相关经验。于是，在2020年疫情期间，秒可科技正式切入职业教育赛道，专注为职场人提供 Office办公软件套餐、数据分析、设计类PR、PS等多类技能培训课程，帮助当代职场白领提升工作效率。

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秒可职场

新品牌「秒可职场」饱含了整个团队的期待：希望学员来到秒可职场可以快速上手，快速学会，快速掌握。“秒代表时间，可代表认可，把时间争分夺秒的都花在提升职场人的社会认可度上，让他们变得更好。”林晓掀表示，他们希望能针对不同的行业、岗位去推出适用于职场成长的课程产品，帮助用户提升职场竞争力。

相较以往传统的课程学习，秒可职场在教育行业内创新了“游戏闯关AI交互式课程+助教贴心指导答疑+社群结伴学习”的教学体系，完善了“教学练测评五位一体”的教学模式，打造了“纯互联网教育产品——全环节数据驱动运营”的运作模式，给到用户更好的学习体验。交互式学习使学员从知识的简单接受者变为主动的观察者和探索者。课程要求学生去挑战一个问题，系统不会直接给出答案，而是引导学员自己思考，得出结论。

“大家都说学习是反人类的，我并不这么认为，只有不好的学习方式才是反人类的。基于技术和产品的创新，才能为用户解决学习效率和效果的根本问题，获得用户的认可。”林晓掀给出了他的看法。

二、技术、管理双驱动，新职教发展要坚守长期主义

当下经济的高速发展，使得各个行业的业态日新月异。在泛互联网的职场环境下，很多岗位的职能边界逐渐模糊，行业格局、商业模式、业务的逻辑和模型都在不断迭代，对很多人才能力的需求变得更为复合。

随着社会节奏的加快、工作压力的增大，人们开始转向通过兴趣职业培训发挥独特的作用，在缓解压力的同时为工作提供新的思维，为职业和生活带来丰富的附加价值。秒可职场对于当下新职业教育行业的发展有着自己的理解：“我们能够明显地感受到Z时代来临，00后逐渐成为受教育的主力军，他们更加追求个性，对经济的依赖度不高且兴趣广泛；同时，人们期望通过职业获取收入、提升社会地位和自我认同。用户需求变化及行业快速迭代导致新职业教育需求井喷。”

面对行业高速发展的契机，某些新职教企业为了快速扩大市场规模攫取用户，通常情况会采取扩大销售团队和投放团队的规模，过于粗放的增长方式，严重损害了学员用户的学习体验以及企业的品牌。

秒可职场在企业经营发展上有着自己明显的特色。“我们后端团队构成中，技术团队的占比反而是最高的，因为我们的产品需要不断地完善用户体验、电子教室的系统体验，所以在课程研发上的迭代速度也非常快，甚至会为相同的岗位而研发不同的课程产品，做到不同的人进入系统之后，看到的内容是不同的，慢慢实现千人千面的目标。”林晓掀补充道。

坚持用技术去做支撑，用系统提升效率。在这样的运作模式下，大量的用户数据会反哺课程的研发与运营链路优化；在较短的时间内，秒可职场就吸引了超100万学员参与课程学习，成立半年左右就做到了office培训领域全网营收第一名。在林晓掀看来，取得这样的成绩离不开团队的努力。而作为一名经验丰富的创业者，他把团队打胜仗的心得总结为5个方面。

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团队管理法则

他表示：“团队管理方面可考量以上5个维度，是决定带兵打仗能否取胜的关键。对于当前的商业竞争环境，这五字法则就是我们对团队管理的思考。依靠团队的力量，通过技术来驱动产品，坚持长期主义，才能更好更快地迎接新职业教育未来的变化。”

三、小而分散的市场现状之下，更加需要精益创业

在职业教育培训过程中，由于部分领域需要全年分散备考，各赛道内培训机构难以形成连续性业务，市场波动大。而用户年龄分布于中青年人群，且教育、家庭及工作背景差异较大，因此用户的分布也极其分散。大环境与用户需求的周期性、分散性，也成为了新职业教育的一大挑战。

在林晓掀看来，整个职业教育行业还处于早期：“对比全世界范围内的教育行业独角兽，中国仅仅集中在学科培训，而其他国家更多的是成人培训，说明还是存在很大的发展空间，当前行业中的创业者更多的是齐头并进、互相学习、竞合的关系，保持开放的心态。”

面对挑战，从大学期间就开始创业的林晓掀非常坦然：“我们经历了从稚嫩的创业者逐步变成熟的过程。几乎每一个大学生创业者都是这样，所有的认知都是通过踩坑趟出来的。新职业教育市场规模小而分散，整个市场是由多个细分领域支撑起来的，想经营好一个领域都是需要花费很多精力的。而秒可职场能够快速发展起来依靠的是两个方面：学习能力和精益创业的方法论。精益创业即小步试错、快速迭代，随时准备好Plan B，方向不对时快速修正；而修正需要的就是学习能力，对于一个大学生创业者来说，资源、资金等都不是最核心的，最核心的是认知的成长和提升。”

在秒可职场发展的过程中，林晓掀认为腾讯广告给予了很大的帮助，他笑称因为过去的创业经历都是在微信生态之中，因此对腾讯系有着天然的好感。“在使用腾讯广告的过程中，服务团队非常稳定，这让我们感觉很踏实。秒可职场的产品承载在以企业微信为依托的私域流量之中，与腾讯广告的链接更为顺滑，现在已经从原先单一的广告位投放向更大规模、更多元合作方式探索。腾讯广告的心态也非常开放，对于区域中小机构发现得更快、也更愿意花力气去扶持，为企业发展提供了非常多稀缺且有价值的资源。同时不论是整个策略的深度沟通与复盘，还是响应速度等各方面服务都做得很好。”未来，秒可职场希望与腾讯深度合作并且不断去优化提升，打造更好的交互式学习体验产品。”

林晓掀始终都不认为秒可职场在增长拓客方面有什么绝招和捷径：“这是一个苦功夫，不能单纯地把投流当成投流，转化当成转化，整个过程是一个整体，而整体中的每一个环节，都需要在系统的支撑下，当每一个环节都优化1%，最终的结果就会大不一样。不要总试图去寻找新的流量红利，那样并不持久，最终考验的还是一家企业的内功，专注产品的打造与服务质量提升，持续优化迭代每一个小环节。

结语

2021，腾讯学堂、腾讯广告、腾讯教育、企业微信发起，芥末堆、睿艺、黑板洞察、36Kr、21世纪经济报道见证助推【发现教育新势力】计划，在贴合教育发展政策趋势规范下，以标榜职业教育新势力力量，加速数字化转型，深化行业创新，助推经济高速增长。期待发现更多像秒可职场一样的职业教育新势力企业。